INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS

Países a los que se realiza el envío, aranceles y tasas aduaneras

El vendedor realiza envíos a los siguientes países: Austria, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Chipre, Croacia, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Kuwait, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Omán, Países Bajos, Polonia, Portugal, Catar, Reino Unido, Rumanía, Eslovenia, España, Estados Unidos de América, Suecia, Suiza y Hungría.

En el caso de envíos fuera de la UE, los posibles aranceles, impuestos de importación y tasas aduaneras correrán a cargo del cliente y podrán ser reclamados por las autoridades aduaneras o por el transportista en el momento de la importación.

Envío y entrega

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 3 días laborables. Los plazos de entrega orientativos son: Italia: 3-5 días; Unión Europea: 3-5 días; y países fuera de la UE: Reino Unido: 5-8 días; Suiza: 5-8 días; Emiratos Árabes Unidos, Kuwait, Omán y Catar: 15 días; Estados Unidos de América y Canadá: 5-8 días. Salvo que se acuerde lo contrario, la entrega se realizará, en cualquier caso, dentro del plazo previsto por la legislación aplicable y, para los consumidores de la UE, a más tardar treinta días a partir de la celebración del contrato.

El cliente debe indicar una dirección completa y accesible, y comprobar el paquete en el momento de la entrega. Los retrasos provocados por el transportista, por controles aduaneros o por circunstancias ajenas al control razonable del vendedor se comunicarán tan pronto como se tengan constancia de ellos y se gestionarán respetando los derechos inalienables del consumidor.

Transferencia del riesgo

Para el consumidor, el riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transfiere cuando el cliente, o un tercero designado por él que no sea el transportista, toma posesión física de los productos, salvo en los casos previstos por la ley.