Nutzungsbedingungen

Die Website www.meoro.luxury (die „Website“) wird von MEORO COSMETICS S.R.L. mit Sitz in Corso Magenta 46 – 20123 Mailand (MI), Italien, Steuernummer 10519850969, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 10519850969, REA-Nummer MI-2537800, Stammkapital 53.125,00 €, E-Mail hello@meoro.luxury, (im Folgenden der „Verkäufer“).

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot und den Fernabsatz der auf der Website verfügbaren Produkte.

Sie richten sich an Verbraucher, d. h. natürliche Personen, die zu Zwecken einkaufen, die nicht im Zusammenhang mit ihrer gegebenenfalls ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen.

Käufe, die von Gewerbetreibenden oder Unternehmen getätigt werden, können anderen Bedingungen unterliegen und fallen nicht unter die für Verbraucher geltenden zwingenden Schutzbestimmungen.

Der Verkäufer liefert in folgende Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kanada, Zypern, Kroatien, Dänemark, Vereinigte Arabische Emirate, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Kuwait, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Oman, Niederlande, Polen, Portugal, Katar, Vereinigtes Königreich, Rumänien, Slowenien, Spanien, Vereinigte Staaten von Amerika, Schweden, Schweiz, Ungarn.

Bei Lieferungen außerhalb der EU gehen etwaige Zölle, Einfuhrsteuern und Zollgebühren zu Lasten des Kunden und können bei der Einfuhr von den Zollbehörden oder dem Spediteur verlangt werden.

Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte sind in den jeweiligen Produktbeschreibungen aufgeführt. Die Abbildungen dienen lediglich der Veranschaulichung; Farbtöne und Details können je nach verwendetem Gerät oder aufgrund von Änderungen an der Verpackung leicht abweichen, ohne dass dies die wesentlichen Eigenschaften des Produkts beeinträchtigt.

Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde das Produkt, die Menge, den Gesamtpreis einschließlich Steuern, die Versandkosten und alle sonstigen anfallenden Kosten, die Zahlungsarten, die Lieferbedingungen, das Widerrufsrecht und die Vertragslaufzeit überprüfen.

Um einen Kauf zu tätigen, wählt der Kunde die Produkte aus, legt sie in den Warenkorb, gibt die erforderlichen Daten ein, wählt Versand- und Zahlungsart aus, überprüft die Zusammenfassung und schickt die Bestellung über die Schaltfläche ab, die unmissverständlich auf die Zahlungsverpflichtung hinweist.

Die Bestellung stellt ein Vertragsangebot des Kunden dar. Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald der Kunde die Auftragsbestätigung des Verkäufers an die angegebene E-Mail-Adresse erhält. Die Bestätigung enthält eine Übersicht über die gekauften Produkte, die Preise, die Kosten, die Lieferadresse und die wichtigsten geltenden Bedingungen. Der Verkäufer kann die Bestellung ablehnen oder stornieren, falls die Ware nicht verfügbar ist, ein offensichtlicher Preisfehler vorliegt, der Verdacht auf Betrug besteht oder die Zahlung nicht autorisiert werden kann; in diesem Fall erstattet er etwaige bereits eingegangene Zahlungen unverzüglich zurück.

Die auf der Website angegebene Verfügbarkeit wird regelmäßig aktualisiert, kann sich jedoch während des Kaufvorgangs ändern. Sollten ein oder mehrere Produkte nach der Bestellung nicht verfügbar sein, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich und erstattet die Beträge für die nicht verfügbaren Produkte, es sei denn, der Kunde stimmt einer anderen vorgeschlagenen Lösung zu.

Die Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten bei Verkäufen an Verbraucher in Italien und der EU die Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt. Versandkosten und sonstige Kosten werden vor dem Absenden der Bestellung separat ausgewiesen. Der Verkäufer kann die Preise jederzeit ändern, wobei der dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis maßgeblich bleibt.

Die Rechnung wird auf Wunsch des Kunden ausgestellt, der gleichzeitig mit der Bestellung zu äußern ist, und basiert auf den übermittelten Steuerdaten.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert: Visa, Mastercard, American Express und Maestro; PayPal; Shop Pay; Apple Pay; Google Pay; Bancontact. Die Zahlung wird über Zahlungsdienstleister abgewickelt, die ihre eigenen Bedingungen und Sicherheitsmaßnahmen anwenden. Der Verkäufer speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten, es sei denn, dies ist zulässig und wird von den autorisierten Anbietern auf sichere Weise abgewickelt.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet. Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen: Italien: 3–5 Tage, Europäische Union: 3–5 Tage und Länder außerhalb der EU: Vereinigtes Königreich: 5–8 Tage; Schweiz: 5–8 Tage; Vereinigte Arabische Emirate – Kuwait – Oman – Katar: 15 Tage; Vereinigte Staaten von Amerika – Kanada: 5–8 Tage. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung in jedem Fall innerhalb der nach geltendem Recht vorgesehenen Frist und für Verbraucher in der EU spätestens dreißig Tage nach Vertragsabschluss.

Der Kunde muss eine vollständige und zugängliche Adresse angeben und das Paket bei der Lieferung überprüfen. Verzögerungen, die durch den Spediteur, Zollkontrollen oder Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Verkäufers verursacht werden, werden, sobald sie bekannt sind, mitgeteilt und unter Wahrung der unveräußerlichen Verbraucherrechte behandelt.

Für den Verbraucher geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Waren auf ihn über, sobald der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die Waren physisch in Besitz nimmt, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Fälle.

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter – der nicht der Beförderer ist – den physischen Besitz der Produkte erlangt, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Werden mehrere Produkte in einer einzigen Bestellung bestellt und getrennt geliefert, beginnt die Frist mit der Lieferung des letzten Produkts; bei einer Ware, die aus mehreren Chargen oder Teilen besteht, mit der Lieferung der letzten Charge oder des letzten Teils.

Um das Widerrufsrecht fristgerecht auszuüben, muss der Kunde eine ausdrückliche Erklärung an hello@meoro.luxury senden, wobei er auch – wenn auch nicht zwingend – das beigefügte Musterformular verwenden kann.

Der Kunde kann sein Widerrufsrecht zudem über die entsprechende, auf der Website leicht zugängliche Online-Widerrufsfunktion ausüben. Der Verkäufer wird unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermitteln.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet der Verkäufer alle vom Kunden geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der günstigsten Standardlieferung ergeben, werden nicht erstattet. Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über den Widerruf informiert wurde, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, und ohne Kosten für den Kunden.

Der Verkäufer kann die Rückerstattung zurückhalten, bis er die Waren erhalten hat oder bis der Kunde nachweist, dass er sie zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Der Kunde muss die Produkte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach Mitteilung des Widerrufs, an Meoro c/o WSG Logistics S.r.l., Via Giovanni Falcone 35, 20080 Vernate (MI), Italien, zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Sendung vor Ablauf der Frist erfolgt.

Die direkten Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung. Der Kunde haftet nur für Wertminderungen, die auf eine Handhabung zurückzuführen sind, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderliche Maß hinausgeht.

In den in Artikel 59 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Fällen ist das Widerrufsrecht unter anderem ausgeschlossen für Waren, die nach Maß angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, sowie für versiegelte Waren, die sich aus hygienischen oder gesundheitsschutzbezogenen Gründen nicht zur Rückgabe eignen und die nach der Lieferung geöffnet wurden.

Bei Kosmetik- und Haarpflegeprodukten gilt dieser Ausschluss nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind. Ein Produkt, das lediglich geprüft wurde, ohne dass ein Hygienesiegel entfernt oder verändert wurde, verliert nicht automatisch das Widerrufsrecht. Diese Bestimmung schränkt die Rechte in Bezug auf fehlerhafte, beschädigte, nicht konforme oder versehentlich gelieferte Produkte nicht ein.

Der Kunde wird gebeten, eventuelle sichtbare Schäden, falsche oder fehlende Artikel unverzüglich, vorzugsweise innerhalb von 2 Tagen nach der Lieferung, per E-Mail an hello@meoro.luxury zu melden und dabei die Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos beizufügen. Diese Frist schränkt die durch die gesetzliche Gewährleistung gewährten Rechte nicht ein.

Für Verbraucher gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel 128 ff. des Verbraucherschutzgesetzes. Der Verkäufer haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen und innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zutage treten. Liegt ein Mangel vor, hat der Kunde Anspruch auf die in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Rechtsbehelfe gemäß den gesetzlich festgelegten Bedingungen und Prioritäten, und zwar ohne Kosten.

Um den Kundendienst in Anspruch zu nehmen, kann sich der Kunde unter Angabe der Bestellnummer, einer Problembeschreibung und gegebenenfalls von Fotos an hello@meoro.luxury wenden. Etwaige zusätzliche Rechte aus ausdrücklich genannten gewerblichen Garantien bleiben davon unberührt.

Die Produkte müssen gemäß den Angaben auf dem Etikett, den Warnhinweisen und den Gebrauchsanweisungen verwendet werden. Der Kunde wird gebeten, vor der Anwendung die Inhaltsstoffe und Hinweise zu überprüfen und die Anwendung bei Auftreten einer unerwünschten Reaktion einzustellen sowie gegebenenfalls einen Arzt zu konsultieren. Die Informationen auf der Website ersetzen keine ärztliche Beratung.

Der Verkäufer schließt keine Haftung aus und schränkt keine Haftung ein, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden darf. Soweit zulässig, haftet er nicht für Störungen, die auf Dritte, höhere Gewalt, unsachgemäßen Gebrauch der Produkte oder vom Kunden bereitgestellte fehlerhafte Daten zurückzuführen sind. Keine Bestimmung dieser Bedingungen beeinträchtigt die unveräußerlichen Rechte des Verbrauchers.

Marken, Kennzeichen, Texte, Bilder, Grafiken und Inhalte der Website sind durch die geltenden Rechtsvorschriften geschützt und dürfen ohne Genehmigung nicht vervielfältigt, verbreitet oder genutzt werden, sofern dies nicht gesetzlich zulässig ist.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung. Informationen zu Cookies und ähnlichen Technologien sind in der Cookie-Richtlinie enthalten. Diese Dokumente sind separat zu lesen und werden durch die vorliegenden Bedingungen nicht ersetzt.

Bei Anfragen oder Reklamationen kann sich der Kunde an hello@meoro.luxury wenden. Der Verkäufer verpflichtet sich, innerhalb von 2 Werktagen zu antworten, vorbehaltlich der gesetzlich vorgeschriebenen unveränderlichen Fristen.

Die vorliegenden Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht, ohne dass dem in einem anderen Land ansässigen Verbraucher der zwingende Rechtsschutz entzogen wird, der durch das Recht seines Wohnsitzlandes vorgesehen ist. Für alle Streitigkeiten mit einem Verbraucher ist das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig, sofern dies nach den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehen ist. Für gewerbliche Käufer ist ausschließlicher Gerichtsstand MAILAND, ITALIEN, sofern keine zwingende gegenteilige Vorschrift vorliegt.

Der Verkäufer kann diese Geschäftsbedingungen aktualisieren. Für jede Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung. Sollte eine Bestimmung unwirksam oder ungültig sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Die vorliegenden Bedingungen sind auf Italienisch und Englisch verfügbar. Bei Abweichungen zwischen den Sprachversionen ist die italienische Fassung im Rahmen des geltenden Rechts maßgebend, unbeschadet der unveräußerlichen Rechte des Verbrauchers.