Datenschutzerklärung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung der über die Website www.meoro.luxury (die „Website“) erhobenen personenbezogenen Daten ist MEORO COSMETICS S.R.L. mit Sitz in Corso Magenta 46, 20123 Mailand (MI), Italien, Steuernummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 10519850969, REA MI-2537800, Stammkapital 53.125,00 €.

Kontakt: E-Mail hello@meoro.luxury

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie der Verantwortliche die personenbezogenen Daten der Nutzer erfasst, verwendet, speichert und weitergibt, die die Website besuchen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, Unterstützung anfordern, sich für Werbemitteilungen anmelden oder mit den Funktionen des Online-Shops interagieren. Die Website wird über die Shopify-Plattform erstellt und gehostet.

Je nach Art der Interaktion mit der Website können folgende Datenkategorien verarbeitet werden:

• Identifikations- und Kontaktdaten wie Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Daten zum Konto, zu den Präferenzen und zu den Einstellungen des Kunden;
• Daten zu Bestellungen, gekauften Produkten, Rücksendungen, Rückerstattungen, Versand und Rechnungsstellung;
• Informationen zur Zahlung und zum Ergebnis der Transaktion. Die vollständigen Kartendaten werden von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht direkt vom Verantwortlichen gespeichert;
• Inhalt der an den Kundendienst gesendeten Mitteilungen;
• technische und Navigationsdaten wie IP-Adresse, Online-Identifikatoren, Gerät, Browser, Betriebssystem, aufgerufene Seiten und Interaktionen mit der Website;
• Einstellungen zu Cookies, Marketing und Werbemitteilungen;
• Informationen, die zur Verhinderung von Betrug, Missbrauch oder unbefugten Zugriffen erforderlich sind.

Der Verantwortliche fordert nicht absichtlich besondere Kategorien personenbezogener Daten an, wie beispielsweise Gesundheitsdaten, biometrische Daten, genetische Daten, Daten über religiöse Überzeugungen oder die sexuelle Orientierung. Wir bitten Sie daher, solche Informationen nicht über die Website oder die Supportkanäle zu übermitteln.

Die Daten können direkt von der betroffenen Person erhoben werden, automatisch während der Nutzung der Website mittels Cookies und ähnlicher Technologien oder von Shopify und den Anbietern übermittelt werden, die an der Auftragsabwicklung, der Zahlung, dem Versand, dem Kundendienst oder der Sicherheit der Website beteiligt sind.

Die Daten werden ausschließlich für bestimmte Zwecke und auf der Grundlage einer der in Artikel 6 DSGVO vorgesehenen Rechtmäßigkeitsvoraussetzungen verarbeitet.

Auftragsabwicklung und Vertragsbeziehung

Zweck: zur Erstellung und Verwaltung des Kontos, zum Empfang und zur Bestätigung von Bestellungen, zur Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen, zur Vorbereitung und Lieferung der Produkte sowie zur Bearbeitung von Rücksendungen oder Reklamationen.

Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die von der betroffenen Person angefordert wurden.

Aufbewahrungsfrist: für die Dauer der Vertragserfüllung und anschließend für den Zeitraum, der zum Schutz der Rechte des Verantwortlichen und des Kunden erforderlich ist.

Steuerliche, buchhalterische und rechtliche Verpflichtungen

Zweck: zur Ausstellung und Aufbewahrung von Steuer- und Buchhaltungsunterlagen sowie zur Erfüllung der gesetzlich vorgeschriebenen Verpflichtungen.

Rechtsgrundlage: Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung.

Aufbewahrungsfrist: in der Regel 10 Jahre, sofern nicht gesetzlich längere Fristen vorgeschrieben sind oder diese im Falle von Streitigkeiten erforderlich sind.

Kundendienst und Servicehinweise

Zweck: Um Anfragen zu beantworten, Unterstützung zu leisten und Mitteilungen bezüglich Konten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen oder Sicherheit zu versenden.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und, sofern zutreffend, berechtigtes Interesse an einer effizienten Gestaltung der Kundenbeziehung.

Aufbewahrungsfrist: für die zur Bearbeitung der Anfrage erforderliche Zeit und in der Regel bis zu 24 Monate nach deren Abschluss, sofern keine Rechtsstreitigkeiten oder gesetzlichen Verpflichtungen vorliegen.

Sicherheit und Betrugsbekämpfung

Zweck: Zum Schutz der Website, zur Überprüfung von Transaktionen, zur Verhinderung von Betrug, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff sowie zum Schutz der Rechte des Verantwortlichen und der Nutzer.

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen an der Sicherheit des Dienstes und am Schutz seiner Rechte.

Aufbewahrungsfrist: nur so lange, wie es für die Überprüfung unbedingt erforderlich ist, in der Regel jedoch bis zu 12 Monate, sofern keine Ermittlungen, Beanstandungen oder gesetzliche Verpflichtungen vorliegen.

Newsletter und Direktmarketing

Zweck: Um per E-Mail oder über andere autorisierte Kanäle Neuigkeiten, Aktionen und kommerzielle Angebote von Meoro zu versenden.

Rechtsgrundlage: Einwilligung der betroffenen Person, die jederzeit frei widerrufen werden kann.

Aufbewahrung: bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Antrag auf Löschung, in jedem Fall jedoch unter Einhaltung der geltenden Fristen und vorbehaltlich regelmäßiger Überprüfungen des Interesses des Empfängers.

Analyse, Personalisierung und Werbung

Zweck: Zur Messung der Nutzung der Website, zur Verbesserung der Dienste, zur Personalisierung des Nutzererlebnisses und – sofern zugestimmt – zur Darstellung relevanter Werbung, auch über Partner.

Rechtsgrundlage: Einwilligung, sofern gesetzlich vorgeschrieben, die über das Banner oder das Cookie-Einstellungscenter eingeholt wird; für unbedingt erforderliche Tätigkeiten: berechtigtes Interesse oder Erbringung der angeforderten Dienstleistung.

Speicherdauer: gemäß den im Cookie-Einstellungscenter und in den Datenschutzerklärungen der beteiligten Anbieter angegebenen Zeiträumen; die Einwilligung kann jederzeit geändert oder widerrufen werden.

Feststellung und Durchsetzung von Rechten

Zweck: zur Vermeidung oder Beilegung von Streitigkeiten sowie zur Beantwortung von Anfragen zuständiger Behörden.

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse am Schutz von Rechten und an der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Aufbewahrung: für die Dauer des Rechtsstreits und bis zum Ablauf der geltenden Verjährungsfristen.

Die Angabe der Daten, die beim Kauf, bei der Bezahlung, bei der Lieferung oder bei der Erstellung eines Kontos als erforderlich gekennzeichnet sind, ist für die Erbringung der angeforderten Dienstleistung unerlässlich. Werden diese Daten nicht angegeben, kann dies den Abschluss oder die Ausführung der Bestellung verhindern. Die Angabe von Daten für Newsletter, Marketing, nicht wesentliche Analysen und personalisierte Werbung ist freiwillig, und eine Verweigerung beeinträchtigt nicht die Möglichkeit, auf der Website einzukaufen.

Die Verarbeitung erfolgt mit elektronischen Mitteln und, sofern erforderlich, in Papierform, wobei dem Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen werden. Der Verantwortliche beschränkt den Zugriff auf die Daten auf befugte Personen und Dienstleister, die diese zur Erfüllung der ihnen anvertrauten Aufgaben benötigen. Kein System ist jedoch vollständig risikofrei; daher kann keine absolute Sicherheit der Übertragungen oder der gespeicherten Daten garantiert werden.

Soweit dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, können die Daten an folgende Stellen weitergegeben werden:

• Shopify International Limited und andere Unternehmen der Shopify-Gruppe für das Hosting und den Betrieb der Plattform und der damit verbundenen Dienste;
• Anbieter von Zahlungsdiensten und Betrugsbekämpfung;
• Kuriere, Spediteure, Logistikunternehmen und an der Zustellung beteiligte Akteure;
• IT-Anbieter, Hosting, Sicherheit, technischer Support und Kommunikationsmanagement;
• Anbieter von Analyse-, Werbe- oder Marketingdienstleistungen, ausschließlich in den Fällen und unter den Garantien, die gesetzlich vorgesehen sind, sowie, sofern erforderlich, nach vorheriger Einwilligung;
• Wirtschaftsprüfer, Berater, Rechtsanwälte, Rechnungsprüfer und andere zur Vertraulichkeit verpflichtete Fachleute;
• Behörden, Justiz-, Steuer- oder Sicherheitsbehörden, sofern dies gesetzlich oder durch eine rechtmäßige Anordnung vorgesehen ist.

Dienstleister, die Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeiten, werden, sofern erforderlich, gemäß Artikel 28 DSGVO zu Auftragsverarbeitern ernannt. Einige Akteure können gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen als eigenständige Verantwortliche auftreten.

Shopify stellt die für den Online-Shop genutzte Technologieplattform bereit und verarbeitet personenbezogene Daten, um den Betrieb, die Sicherheit und die Verbesserung seiner Dienste zu gewährleisten. In Bezug auf bestimmte Funktionen kann Shopify als Auftragsverarbeiter im Auftrag von MEORO COSMETICS S.R.L. tätig sein; bei anderen Tätigkeiten kann Shopify als eigenständiger Verantwortlicher fungieren.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers. Das Shopify-Portal zur Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf die direkt von Shopify durchgeführten Datenverarbeitungen ist unter https://privacy.shopify.com/ verfügbar.

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die für den Betrieb des Shops, des Warenkorbs, des Bezahlvorgangs, der Sicherheit und der Verwaltung der Einstellungen erforderlich sind. Mit Zustimmung des Nutzers können auch Analyse-Cookies, erweiterte Funktions-Cookies, Werbe-Cookies oder Cookies zur Personalisierung verwendet werden.

Beim ersten Besuch wird, sofern erforderlich, ein Banner angezeigt, über das Sie nicht erforderliche Cookies akzeptieren, ablehnen oder konfigurieren können. Die Einstellungen können jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ auf der Website geändert werden. Aktuelle Informationen zu den Kategorien, Anbietern und Laufzeiten der Cookies finden Sie im entsprechenden Einstellungscenter.

Einige Anbieter, darunter auch Shopify, können Daten in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In solchen Fällen erfolgt die Übermittlung auf der Grundlage einer Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission oder mittels Standardvertragsklauseln und, falls erforderlich, geeigneter zusätzlicher Maßnahmen, die ein Schutzniveau gewährleisten, das dem europäischen im Wesentlichen gleichwertig ist. Weitere Informationen können Sie beim Verantwortlichen anfordern.

In den in der DSGVO vorgesehenen Fällen kann die betroffene Person folgende Rechte ausüben:

• eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob eine Datenverarbeitung stattfindet, und Auskunft über die eigenen Daten zu erhalten;
• die Berichtigung unrichtiger Daten oder die Ergänzung unvollständiger Daten zu verlangen;
• die Löschung der Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen;
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
• die Daten in strukturierter Form zu erhalten und sie im Falle der Datenübertragbarkeit an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln;
• der Verarbeitung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses aus Gründen, die mit der eigenen besonderen Situation zusammenhängen, zu widersprechen;
• jederzeit dem Direktmarketing widersprechen;
• die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung beeinträchtigt;
• nicht Entscheidungen unterworfen zu werden, die ausschließlich auf automatisierten Verarbeitungen beruhen und rechtliche oder ähnlich weitreichende Auswirkungen haben, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich per E-Mail an hello@meoro.luxury wenden oder, für formelle Mitteilungen, an

. Der Verantwortliche kann die zur Überprüfung der Identität des Antragstellers erforderlichen Informationen anfordern und antwortet innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen, in der Regel innerhalb eines Monats.

Betroffene, die der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer Daten gegen geltendes Recht verstößt, können gemäß den auf https://www.garanteprivacy.it verfügbaren Hinweisen eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen oder sich an die zuständige Aufsichtsbehörde des Landes wenden, in dem sie wohnen oder arbeiten.

Die Website und die Produkte richten sich nicht speziell an Minderjährige. Der Verantwortliche erhebt nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen unter Verstoß gegen die geltenden Rechtsvorschriften. Sollte ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter der Ansicht sein, dass ein Minderjähriger ohne gültige Genehmigung personenbezogene Daten angegeben hat, kann er sich an den Verantwortlichen wenden, um deren Löschung zu beantragen.

Die Website kann Links zu Websites oder Diensten enthalten, die von Dritten betrieben werden. Der Verantwortliche hat keine Kontrolle über diese Dritten und fordert den Nutzer auf, deren Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor er personenbezogene Daten angibt.

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, um sie an gesetzliche, technische oder organisatorische Änderungen, an die Einführung neuer Funktionen oder an Änderungen bei den eingesetzten Anbietern anzupassen. Die aktualisierte Fassung wird auf der Website unter Angabe des Datums der letzten Aktualisierung veröffentlicht. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden zusätzliche Mitteilungen gemacht oder die Einwilligung erneut eingeholt.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten:

MEORO COSMETICS S.R.L.
Corso Magenta 46, 20123 Mailand (MI), Italien
E-Mail: hello@meoro.luxury