Häufig gestellte Fragen

WERDE ICH EINE E-MAIL MIT DER KAUFBESTÄTIGUNG ERHALTEN?

Sobald Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Übersicht über Ihre Bestellung und Ihrer Lieferadresse. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

WANN ERHALTE ICH DIE VON MIR GEKAUFTEN ARTIKEL?

Je nach Ihrer Postleitzahl werden Ihre Einkäufe innerhalb von 3–5 Werktagen nach der Bestellung geliefert (Wochenenden und Feiertage ausgenommen). Wir bemühen uns, unsere voraussichtlichen Lieferzeiten einzuhalten, doch in Stoßzeiten können die Lieferzeiten leicht variieren.

STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN, RÜCKGABEBEDINGUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, können Sie die Ware bis zu 15 Tage nach dem Kauf zurücksenden. Nach Erhalt der zurückgesandten Ware erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, sofern sich die Ware im Originalzustand befindet. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

RÜCKSENDUNG EINES DEFEKTEN ODER FALSCHEN ARTIKELS

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, weil er in schlechtem Zustand, falsch geliefert oder defekt ist, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an den Kundenservice.