Nutzungsbedingungen

Die Website www.meoro.luxury (die „Website“) wird von MEORO COSMETICS S.R.L. mit Sitz in Corso Magenta 46 – 20123 Mailand (MI), Italien, Steuernummer 10519850969, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 10519850969, REA-Nummer MI-2537800, Stammkapital 53.125,00 €, E-Mail hello@meoro.luxury (im Folgenden „Verkäufer“ genannt).

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot und den Fernabsatz der auf der Website verfügbaren Produkte.

Sie richten sich an Verbraucher, d. h. an Personen, die zu Zwecken einkaufen, die nicht im Zusammenhang mit einer von ihnen ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen.

Für Käufe, die von Gewerbetreibenden oder Unternehmen getätigt werden, können andere Bedingungen gelten, und es gelten nicht die für Verbraucher vorgesehenen gesetzlichen Schutzbestimmungen.

Der Verkäufer liefert in folgende Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kanada, Zypern, Kroatien, Dänemark, Vereinigte Arabische Emirate, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Kuwait, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Oman, Niederlande, Polen, Portugal, Katar, Vereinigtes Königreich, Rumänien, Slowenien, Spanien, Vereinigte Staaten von Amerika, Schweden, Schweiz, Ungarn.

Bei Lieferungen außerhalb der EU gehen etwaige Zölle, Einfuhrsteuern und Zollgebühren zu Lasten des Kunden und können bei der Einfuhr von den Zollbehörden oder dem Spediteur verlangt werden.

Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte sind in den jeweiligen Datenblättern beschrieben. Die Abbildungen dienen lediglich der Veranschaulichung; Farbtöne und Details können je nach verwendetem Gerät oder aufgrund von Änderungen an der Verpackung leicht abweichen, ohne dass dies die wesentlichen Eigenschaften des Produkts beeinträchtigt.

Vor der Bestellung kann der Kunde das Produkt, die Menge, den Gesamtpreis einschließlich Steuern, Versandkosten und etwaiger weiterer anfallender Kosten, die Zahlungsarten, die Versandarten, das Widerrufsrecht sowie die Vertragslaufzeit überprüfen.

Um einen Kauf zu tätigen, wählt der Kunde die Produkte aus, legt sie in den Warenkorb, gibt die erforderlichen Daten ein, wählt Liefer- und Zahlungsart aus, überprüft die Zusammenfassung und schickt die Bestellung über die Schaltfläche ab, die unmissverständlich auf die Zahlungsverpflichtung hinweist.

Die Bestellung stellt ein Vertragsangebot des Kunden dar. Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald der Kunde die Auftragsbestätigung des Verkäufers an die angegebene E-Mail-Adresse erhält. Die Bestätigung enthält eine Übersicht über die gekauften Produkte, Preise, Kosten, die Lieferadresse sowie die wichtigsten geltenden Bedingungen. Der Verkäufer kann die Bestellung im Falle von Nichtverfügbarkeit, offensichtlichen Preisfehlern, Verdacht auf Betrug oder der Unmöglichkeit, die Zahlung zu autorisieren, ablehnen oder stornieren und bereits erhaltene Beträge unverzüglich zurückerstatten.

Die auf der Website angegebene Verfügbarkeit wird regelmäßig aktualisiert, kann sich jedoch während des Kaufvorgangs ändern. Sollten ein oder mehrere Produkte nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich darüber informieren und die Beträge für die nicht verfügbaren Produkte zurückerstatten, es sei denn, der Kunde stimmt einer anderen vorgeschlagenen Lösung zu.

Die Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten bei Verkäufen an Verbraucher in Italien und der EU gegebenenfalls die Mehrwertsteuer. Versandkosten und sonstige Gebühren werden vor Absenden der Bestellung gesondert ausgewiesen. Der Verkäufer kann die Preise jederzeit ändern, unbeschadet des Preises, der dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wurde.

Die Rechnung wird auf Wunsch des Kunden ausgestellt, der gleichzeitig mit der Bestellung zu äußern ist, und basiert auf den angegebenen Steuerdaten.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert: Visa-, Mastercard-, American Express- und Maestro-Karten; PayPal; Shop Pay; Apple Pay; Google Pay; Bancontact. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Zahlungsdienstleister, die ihre eigenen Geschäftsbedingungen und Sicherheitsmaßnahmen anwenden. Der Verkäufer speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten, es sei denn, dies ist zulässig und wird von autorisierten Anbietern sicher verwaltet.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet. Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen: Italien: 3–5 Tage, Europäische Union: 3–5 Tage und Nicht-EU-Länder: Vereinigtes Königreich: 5–8 Tage; Schweiz: 5–8 Tage; Vereinigte Arabische Emirate, Kuwait, Oman, Katar: 15 Tage; Vereinigte Staaten von Amerika – Kanada: 5–8 Tage. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist und für Verbraucher in der EU spätestens dreißig Tage nach Vertragsabschluss.

Der Kunde muss eine vollständige und zugängliche Adresse angeben und das Paket bei der Zustellung überprüfen. Verzögerungen, die durch den Spediteur, Zollkontrollen oder Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Verkäufers verursacht werden, werden, sobald sie bekannt sind, mitgeteilt und unter Wahrung der zwingenden Verbraucherrechte geregelt.

Für den Verbraucher geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Waren in dem Moment über, in dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die Waren physisch in Besitz nimmt, sofern nicht gesetzlich etwas anderes vorgesehen ist.

Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter – mit Ausnahme des Beförderers – den physischen Besitz der Waren erlangt hat, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bei mehreren Waren, die in einer einzigen Bestellung bestellt und getrennt geliefert wurden, beginnt die Frist mit der Lieferung der letzten Ware; bei einer Ware, die aus mehreren Teilen oder Stücken besteht, mit der Lieferung des letzten Teils oder Stücks.

Um das Widerrufsrecht fristgerecht auszuüben, muss der Kunde eine ausdrückliche Erklärung an hello@meoro.luxury senden, wobei er auch, jedoch nicht zwingend, das beigefügte Musterformular verwenden kann.

Der Kunde kann sein Widerrufsrecht auch über die entsprechende Online-Widerrufsfunktion ausüben, die auf der Website leicht zugänglich ist. Der Verkäufer übermittelt unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet der Verkäufer dem Kunden alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für den Standardversand. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine andere Versandart als die günstigste angebotene Standardversandart gewählt hat, werden nicht erstattet. Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über den Widerruf informiert wurde, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, und ohne dass dem Kunden dabei Kosten entstehen.

Der Verkäufer kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die Produkte eingegangen sind oder bis der Kunde den Nachweis erbringt, dass er sie zurückgesandt hat, je nachdem, was zuerst eintritt.

Der Kunde muss die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach Mitteilung des Widerrufs, an Meoro c/o WSG Logistics S.r.l., Via Giovanni Falcone 35, 20080 Vernate (MI), Italien, zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Sendung vor Ablauf der Frist erfolgt.

Die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung. Der Kunde haftet nur für Wertminderungen, die auf eine andere Handhabung zurückzuführen sind als die, die erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Produkte festzustellen.

In den in Artikel 59 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Fällen ist das Widerrufsrecht unter anderem für maßgefertigte oder eindeutig personalisierte Waren sowie für versiegelte Waren ausgeschlossen, die aus hygienischen Gründen oder zum Schutz der Gesundheit nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde.

Bei Kosmetik- und Haarpflegeprodukten gilt dieser Ausschluss nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen konkret erfüllt sind. Ein Produkt, das lediglich geprüft wurde, ohne dass die Versiegelung entfernt oder verändert wurde, führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts. Diese Bestimmung schränkt die Rechte in Bezug auf mangelhafte, beschädigte, nicht konforme oder falsch gelieferte Produkte nicht ein.

Der Kunde wird gebeten, sichtbare Schäden, falsche oder fehlende Produkte unverzüglich, vorzugsweise innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung, schriftlich an hello@meoro.luxury zu melden und dabei die Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos beizufügen. Diese von uns festgelegte Frist schränkt die durch die gesetzliche Gewährleistung anerkannten Rechte nicht ein.

Die in den Artikeln 128 ff. des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehene gesetzliche Konformitätsgarantie gilt für Verbraucher. Der Verkäufer haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen und innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist auftreten. Liegt ein Mangel vor, hat der Kunde Anspruch auf die in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Rechtsbehelfe gemäß den gesetzlich festgelegten Bedingungen und Prioritäten, und zwar kostenlos.

Um den Kundendienst in Anspruch zu nehmen, kann sich der Kunde unter Angabe der Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und, falls sinnvoll, von Fotos an hello@meoro.luxury wenden. Etwaige zusätzliche Rechte, die durch ausdrücklich angegebene kommerzielle Garantien gewährt werden, bleiben davon unberührt.

Die Produkte müssen gemäß den Angaben auf dem Etikett, den Warnhinweisen und den Anweisungen verwendet werden. Dem Kunden wird empfohlen, vor der Anwendung die Inhaltsstoffe und die Anwendungshinweise zu überprüfen und die Anwendung bei Auftreten von Nebenwirkungen einzustellen sowie gegebenenfalls einen Arzt zu konsultieren. Die Informationen auf der Website ersetzen keine ärztliche Beratung.

Der Verkäufer schließt keine Haftung aus und schränkt keine Haftung ein, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden kann. Soweit zulässig, haftet er nicht für Störungen, die auf Dritte, höhere Gewalt, unsachgemäßen Gebrauch der Produkte oder vom Kunden bereitgestellte fehlerhafte Daten zurückzuführen sind. Die unveräußerlichen Rechte des Verbrauchers bleiben von diesen Bedingungen unberührt.

Marken, Unterscheidungszeichen, Texte, Bilder, Grafiken und Inhalte der Website sind durch geltendes Recht geschützt und dürfen ohne Genehmigung nicht vervielfältigt, verbreitet oder genutzt werden, mit Ausnahme der gesetzlich zulässigen Verwendungszwecke.

Personenbezogene Daten werden gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet. Informationen zu Cookies und ähnlichen Technologien sind in der Cookie-Richtlinie enthalten. Diese Dokumente sind separat zu lesen und werden durch diese Nutzungsbedingungen nicht ersetzt.

Bei Anfragen oder Beschwerden kann sich der Kunde an hello@meoro.luxury wenden. Der Verkäufer verpflichtet sich, innerhalb von 2 Werktagen zu antworten, unbeschadet der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht, ohne dass Verbrauchern mit Wohnsitz in einem anderen Land die zwingenden Schutzbestimmungen des Rechts ihres Wohnsitzlandes vorenthalten werden. Für alle Streitigkeiten mit einem Verbraucher ist das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig, sofern dies nach geltendem Recht vorgesehen ist. Für gewerbliche Käufer ist ausschließlich das Gericht in MAILAND, ITALIEN, zuständig, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.

Der Verkäufer kann diese Bedingungen aktualisieren. Für jede Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung. Die Unwirksamkeit oder Ungültigkeit einer Bestimmung berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

Diese Bedingungen liegen in italienischer und englischer Sprache vor. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die italienische Fassung maßgebend, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist und die zwingenden Rechte des Verbrauchers unberührt bleiben.